1.Introdução
A presente Política de Privacidade aplica-se à utilização do website http://www.clinica-montes-burgos.com/.
2. Responsável pelo
Processamento de Dados
O responsável pelo processamento de quaisquer dados pessoais recolhidos
e tratados relativamente à utilização do website http://www.clinica-montes-burgos.com/ é a A Clínica Veterinária Monte dos Burgos,
com sede em Rua Monte dos Burgos 259, 4250-316 Porto, com o email geral@clivetmontesburgos.com.
3. Dados de Contacto
3.1. Caso tenha quaquer dúvida ou questão sobre esta Política de
Privacidade, ou relacionadas com a mesma, ou se pretender apresentar uma
reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais ou exercemos
algum dos seus direitos (ver ponto 9, abaixo), por favor contacte-nos através
dos seguintes meios: Clínica Veterinária Monte dos Burgos, com sede em Rua
Monte dos Burgos 259, 4250-316 Porto, ou do email geral@clivetmontesburgos.com.
4. Titulares dos Dados
A presente Política de Privacidade aplica-se à recolha e ao
processamento de dados pessoais dos utilizadores do website http://www.clinica-montes-burgos.com/.
5. Categorias de dados, finalidades do processamento e base legal
5.1. Finalidade Principal
Os dados pessoais que tratamos através desta página serão unicamente
utilizados para as seguintes finalidades:
1. Comunicação com
clientes e esclarecimento de dúvidas;
2. Processamento de
pedidos de informação;
3. Solicitação de
serviços/produtos;
4. Inscrição no Clube de
estimação.
5.2. outros fins
A Clínica Veterinária Montes dos Burgos usará os dados fornecidos no
formulário constante do Website para entrar em contacto consigo e enviar-lhe
todas as informações sobre cuidados de saúde preventivos do seu animal,
nomeadamente datas de vacinação, desparasitação e ainda ofertas.
5.3. legitimidade
A legitimidade para o processamento de seus dados fornecidos no
formulário é a execução de diligências pré-contratuais, pelo qual aceita os
termos e condições que se encontram no Website, e assim poder utilizar os
serviços prestados.
O envio de comunicações informações sobre cuidados de saúde preventivos
do seu animal, nomeadamente datas de vacinação, desparasitação e ainda ofertas baseia-se
no consentimento que é solicitado através da marcação com pisco das caixas
correspondentes, sem que, em qualquer caso, a retirada de consentimento
condicione a execução do contrato entretanto celebrado.
6. Transferência de
dados a terceiros
A Clínica Veterinária Montes dos Burgos recorre a parceiros externos
nomeadamente para desenvolvimento, manutenção e alojamento de sistemas
informáticos. Nestes casos, a CVMB assegura que os seus parceiros cumprem com
as medidas técnicas e organizacionais adequadas à atividade de processamento.
Neste âmbito, os dados recolhidos poderão ser transferidos para entidades que
se localizam em países terceiros (fora da União Europeia), sendo assegurado que
são tomadas as medidas de segurança apropriadas de acordo com a legislação em
vigor.
Os dados pessoais poderão ainda ser partilhados com outras entidades de
acordo com: a) legislação aplicável,
b) cumprimento de obrigações legais, c) ou na resposta a pedidos de autoridades
publicas e governamentais.
7. Transferência de
dados transfronteiriça
Alguns dos recetores dos seus dados pessoais poderão estar localizados,
ou exercer atividades, fora do seu país e da UE, onde as leis de proteção de
dados poderão fornecer um nível diferente de proteção quando comparadas com as
Leis da sua jurisdição e em relação às quais não exista uma decisão de
adequação por parte da Comissão Europeia. Nos países/regiões autónomas que
fornecem um nível adequado de proteção de dados do ponto de vista de uma lei
europeia de proteção de dados incluem-se Andorra, Argentina, Canadá, Suíça,
Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Jersey, Nova Zelândia e Uruguai. Os
recetores nos EUA podem ter uma certificação parcial ao abrigo do Escudo de
Privacidade UE-EUA e, dessa forma, ser reconhecidos como fornecendo um nível
adequado de proteção de dados do ponto de vista de uma lei europeia de proteção
de dados. No que se refere às transferências de dados para esses recetores fora
da UE, fornecemos salvaguardas apropriadas, particularmente através da
celebração de acordos de transferência de dados, nas condições aprovadas pela
Comissão Europeia (por exemplo, Cláusulas Contratuais-Tipo (2010/87/UE e/ou
2004/915/CE)), com o recetor, ou adotando outras medidas para fornecer um nível
de proteção de dados adequado.
8. Período de armazenamento
Os seus dados pessoais são armazenados pela Clínica Veterinária Montes
dos Burgos e/ou pelos respetivos fornecedores de serviços e parceiros apenas na
medida necessária para o cumprimento das nossas obrigações e apenas pelo tempo
necessário para satisfazer as finalidades para as quais esses dados foram
recolhidos, sempre de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Quando a necessidade de processamento dos seus dados pessoais por parte da CVMB
cessar, procederemos à respetiva eliminação dos nossos sistemas e/ou registos,
e/ou tomaremos medidas para anonimizá-los adequadamente, de modo a que não
possam permitir a identificação da pessoa a quem se referem (exceto se
necessitarmos de manter essa informação de modo a podermos cumprir as obrigações
legais às quais a CVMB se encontra sujeita).
9. Os seus direitos
Se tiver declarado o
seu consentimento para atividades de processamento de dados pessoais, poderá revogar
esse consentimento em qualquer altura, com efeitos futuros. Essa revogação não afetará a
legalidade do processamento anterior à data da mesma. Nos termos da lei de
proteção de dados aplicável, poderá ter o direito de:
(a) Direito de acesso:
Poderá ter o direito de obter da nossa parte a confirmação sobre se os
seus dados pessoais foram processados e, em caso afirmativo, solicitar o acesso
a esses mesmos dados. O acesso às informações inclui, entre outros, as
finalidades do processamento, as categorias dos dados pessoais em questão e os
recetores, ou categorias de recetores a quem os dados pessoais foram ou serão
revelados. Contudo, este não é um direito absoluto, e os interesses de outros
indivíduos poderão restringir os seus direitos de acesso. Poderá ter o direito
de obter uma cópia dos dados pessoais que estão a ser alvo de processamento.
Caso nos solicite mais cópias, poderemos cobrar-lhe uma taxa razoável, com base
nos custos administrativos correspondentes.
(b) Direito de
retificação:
Poderá ter o direito de obter da nossa parte a retificação dos dados
pessoais relativos à sua pessoa que estiverem incorretos. Dependendo das
finalidades do processamento, poderá ter o direito a que completemos os seus
dados pessoais incompletos, nomeadamente fornecendo-nos uma declaração
suplementar.
(c) Direito ao apagamento
(“direito a ser esquecido”):
Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito de obter da nossa
parte a eliminação dos seus dados pessoais, e poderemos ser obrigados a
proceder a essa mesma eliminação.
(d) Direito de restrições
de processamento:
Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito de obter da nossa
parte restrições ao processamento dos seus dados pessoais. Neste caso, os dados
em questão serão assinalados e apenas poderão ser processados da nossa parte
para determinados fins.
(e) Direito à portabilidade
dos dados:
Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito de receber os dados
pessoais relativos à sua pessoa que nos tenha fornecido, num formato
estruturado, comummente utilizado e legível através de máquinas, e poderá ter
ainda o direito de transmitir esses dados a outra entidade sem objeções da
nossa parte, desde que tecnicamente possível.
(f) Direito de oposição:
Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito de, em qualquer
altura e com base em motivos que se prendam com a sua situação particular, ou
caso os seus dados pessoais sejam processados para fins de marketing direto,
opor-se ao processamento dos seus dados pessoais pela nossa parte, podendo-nos
ser exigido que não processemos mais esses dados..
Assiste-lhe igualmente
o direito de apresentar reclamações junto da autoridade supervisora da proteção
de dados competente. Para exercer os seus direitos, é favor contactar-nos pelos
meios referidos na secção 3 (acima).
10. Cookies
Quando utiliza o nosso website, poderemos enviar um ou mais cookies –
pequenos ficheiros de texto que contêm uma sequência de caracteres
alfanuméricos – para o seu dispositivo. Podemos utilizar cookies de sessão e
cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece depois de fechar o seu
navegador. Um cookie persistente é mantido depois de fechar o seu navegador e
pode ser utilizado pelo mesmo nas suas visitas subsequentes ao nosso website. O
seu navegador pode fornecer-lhe algumas opções relativamente aos cookies. De
referir que, se eliminar ou optar por não aceitar cookies, não poderá utilizar
em pleno as funcionalidades dos serviços prestados através do nosso website.
Podemos também utilizar cookies de terceiros em relação aos serviços prestados
através do nosso website.
11. Alterações à Política
de privacidade do website
A presente Política de privacidade poderá necessitar de ser revista
periodicamente (p. ex., devido à implementação de novas tecnologias ou à
introdução de novos serviços). Reservamo-nos o direito de alterar esta Política
de Privacidade em qualquer momento. As alterações serão publicadas em http://www.clinica-montes-burgos.com/.
12. Finalidade do Website
http://www.clinica-montes-burgos.com/
No nosso site, damos informações sobre tudo o que pode interessar ao
cliente: serviços prestados, Urgências 24h, Hotel Veterinário, Unidade Felina,
Clube de Estimação, etc.
13. Condições de
acesso e utilização deste Site
13.1. Acesso à Web,
conteúdos e informações.
O acesso a este site é da
exclusiva responsabilidade dos utilizadores, e implica aceitar e conhecer os
avisos legais, condições e termos de uso nele contidos. A Clínica Veterinária
Montes dos Burgos reserva-se o direito de fazer, a qualquer momento, quaisquer
alterações e modificações consideradas apropriadas e necessárias para o site,
sem aviso prévio.
13.2. obrigação de fazer
uso correto do Site e do seu conteúdo
O utilizador compromete-se a fazer um correto uso do Site de acordo com o estabelecido na
lei, com esta Política de Privacidade, e todas as instruções e avisos que lhe são
comunicados.
O utilizador obriga-se ao uso exclusivo do Site, e todos os seus conteúdos, para fins lícitos e não proibidos,
que não violem a lei, e/ou possam prejudicar os direitos legítimos da "Clínica
Veterinária Montes dos Burgos" ou de qualquer terceiro, e/ou que possam
causar qualquer dano ou lesão de forma direta ou indireta.
Para o efeito, o utilizador abster-se-á de utilizar qualquer um dos
conteúdos do Site para fins ilícitos
ou efeitos proibidos nesta Política de Privacidade, prejudicial aos direitos e
interesses de terceiros ou que, de qualquer forma, possam danificar,
desactivar, sobrecarregar, deteriorar ou impedir a normal utilização do mesmo,
equipamento informático ou documentos, ficheiros e todos os tipos de conteúdos
armazenados em qualquer equipamento informático (Hacking) da Clínica
Veterinária Montes de Burgos, outros utilizadores ou qualquer utilizador da
Internet (Hardware e software).
Em particular, e apenas a título exemplificativo e não exaustivo, o
utilizador compromete-se a não transmitir, divulgar ou disponibilizar a
terceiros informações, dados, conteúdos, mensagens, gráficos, desenhos,
ficheiros sonoros e/ou de imagem, fotografias, gravações, software e, em geral,
qualquer tipo de material que:
-
De
qualquer forma seja contrária, deprecie ou viole os direitos fundamentais e as
liberdades e garantias reconhecidas constitucionalmente, e ainda em tratados
internacionais e restante legislação em vigor;
-
Induza,
incite ou promova atos criminosos, caluniadores, difamatórios, infames,
violentos ou, em geral, contrários à lei, à moral e aos bons costumes ou ordem
pública;
-
Induza,
incite ou promova ações, atitudes ou pensamentos discriminatórios com base no
sexo, raça, religião, crença, idade ou condição;
-
Incorpore,
disponibilize ou permita o acesso a produtos, elementos, mensagens e/ou
serviços que sejam criminosos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes ou,
em geral, contrários à lei, moral e bons costumes ou ordem pública;
-
sejam
falsos, ambíguos, imprecisos, exagerados ou inoportunos, que induzam ou possam
induzir em erro sobre o seu objeto ou sobre as intenções ou fins do titular dos
dados;
-
sejam
protegidos por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial
pertencentes a terceiros, sem que o utilizador tenha previamente obtido dos
seus titulares a autorização necessária para efectuar a utilização que efectue
ou pretenda realizar;
-
Viole
os segredos de negócios de terceiros;
-
Sejam
contrários ao direito à honra, intimidade pessoal e familiar ou à imagem das
pessoas;
-
De
qualquer forma possa prejudicar o crédito e bom nome da Clínica Veterinária
Montes dos Burgos ou de terceiros;
-
Viole
o sigilo das normas de comunicação;
-
Constitua,
se for caso disso, publicidade ilícita, enganosa ou injusta e, em geral,
constitua uma concorrência desleal;
-
Incorpore
vírus ou outros elementos físicos ou eletrónicos que possam danificar ou
impedir o funcionamento normal da rede, do sistema ou do equipamento
informático (hardware e software) da Clínica Veterinária Montes dos Burgos ou
de terceiros ou que possam danificar documentos e ficheiros electrónicos
armazenado em tais equipamentos informáticos;
-
Provoque
por suas características (tais como formato, extensão, etc.) dificuldades no
funcionamento normal do serviço;
De acordo com o exposto, o utilizador concorda em usar o conteúdo do Site disponibilizado aos seus utilizadores,
compreendendo estes, sem enumeração taxativa, textos, fotografias, gráficos,
Imagens, ícones, tecnologia, software, links e outros conteúdos audiovisuais ou
sonoros, bem como o seu design gráfico e códigos-fonte (doravante, o
"conteúdo"), em conformidade com a lei, com esta Política de
Privacidade, os outros avisos, regulamentos, assim como com a moral e os bons costumes
e a ordem pública, e em particular se abstenha de:
-
reproduzir,
copiar, distribuir, disponibilizar ou comunicar publicamente, transformando ou
modificando o conteúdo, a menos que seja autorizado pelo detentor dos direitos
correspondentes ou legalmente permitido;
-
Excluir,
manipular ou de qualquer forma alterar os "direitos de autor" e
outros dados de identificação da reserva dos direitos da Clínica Veterinária
Montes dos Burgos ou dos seus titulares.
-
obter
e até mesmo tentar obter o conteúdo usando meios ou procedimentos diferentes
daqueles que, de acordo com os casos, foram disponibilizados indicados para esse
efeito ou, em geral, os comumente utilizados na Internet para o mesmo fim,
desde que não envolvam risco de dano ou mau uso do Site, serviços e/ou conteúdo.
Em particular, a utilização dos ficheiros fotográficos e de áudio/vídeo da
Clínica Veterinária Montes dos Burgos está sujeita às seguintes condições: a
sua utilização para fins comerciais e/ou a sua subsequente distribuição é
proibida. As imagens e os recursos audiovisuais disponíveis aqui são para uso exclusivo
dos meios de comunicação social e para fins puramente informativos, desde que
seja citado. É, portanto, proibido utilizá-lo para ilustrar actividades,
produtos e ou eventos de outras empresas. A Clínica Veterinária Montes dos
Burgos reserva o direito de retirar a permissão para usar qualquer uma dessas
imagens ou arquivos de áudio/vídeo quando considerar que estão destinados a
fins que prejudiquem, de qualquer forma, os seus interesses.
Os utilizadores e, em geral, as pessoas que pretendam estabelecer uma
hiperligação entre a sua página Web e a Web Clínica Veterinária Montes dos
Burgos (doravante, a "Hiperligação") devem satisfazer as seguintes
condições, sempre previamente autorizadas:
-
O
hiperlink só permitirá o acesso à Home Page ou página do site ou para o ponto
específico autorizado pela Clínica Veterinária Montes dos Burgos, mas não podem
ser reproduzidas de forma alguma;
-
Não
haver demonstrações falsas, imprecisas ou incorretas ou indicações sobre a Clínica
Veterinária Montes dos Burgos, seus representantes, funcionários, as páginas
Web e os produtos e/ou Serviços;
-
Não
deve ser declarado que a Clínica Veterinária Montes dos Burgos tenha autorizado
o hiperlink ou tenha supervisionado ou assumido de qualquer forma os serviços
oferecidos ou disponibilizados para o site em que o hiperlink é estabelecido;
-
Exceção
feita desses sinais que fazem parte do mesmo hiperlink, a página Web em que o
hiperlink é estabelecida não conterá qualquer marca, nome comercial, sinal de
estabelecimento, denominação, logotipo, slogan ou outros sinais distintivos
Pertencentes à Clínica Veterinária Montes dos Burgos; E
-
A
página Web em que o hiperlink é estabelecida não poderá conter informações ou
conteúdos ilícitos, contrariamente à moral e aos bons costumes e à ordem
pública, nem conter conteúdo contrário a quaisquer direitos de Terceiros.
-
O
estabelecimento do hiperlink não implica, em caso algum, a existência de qualquer
relação entre a Clínica Veterinária e o proprietário da página Web em que está
estabelecida, nem a aceitação e aprovação pela CVMB de seus conteúdos ou
serviços.
13.3. direitos de
propriedade industrial e intelectual
O utilizador é obrigado a respeitar os direitos de propriedade
industrial da Clínica Veterinária Montes dos Burgos e de quaisquer terceiros. A
utilização ou concessão de acesso ao sítio Web não significa a concessão de
qualquer direito sobre marcas comerciais, nomes comerciais ou qualquer outro
sinal distintivo utilizado nele.
O utilizador poderá aceder à página da Web no seu terminal sempre que
for para uso privado, sem qualquer finalidade comercial, pelo que é proibido
explorar, reproduzir, distribuir, modificar, comunicar publicamente, atribuir,
transformar ou usar o conteúdo da Web para fins Público ou comercial.
Da mesma forma, o conteúdo da página Web é propriedade intelectual da
Clínica Veterinária Montes dos Burgos, sem que seja entendido que seja
transferido para o utilizador, em virtude da utilização facultada pelo presente
aviso legal, nenhum dos direitos de exploração ou qualquer outros que existem
ou possam existir em tal conteúdo além do que é estritamente necessário para o
uso correto do Site Web.
13.4. duração do serviço
A Clínica Veterinária Montes dos Burgos não garante a disponibilidade e
a continuidade do funcionamento do Web Site.
O acesso ao site da Clínica Veterinária Montesd os Burgos tem duração
indefinida; no entanto, a CVMB reserva-se o direito de suspender, sem aviso
prévio, o acesso aos utilizadores que, na sua opinião, não cumprem as regras de
utilização do seu sítio Web, e exercer medidas jurídicas apropriadas.
13.5. Disclaimer
A Clínica Veterinária Montes dos Burgos faz esforços máximos para evitar
quaisquer erros no conteúdo do site, mas não garante ou assume a
responsabilidade por possíveis erros no conteúdo do Site.
A Clínica Veterinária Montes dos Burgos exclui qualquer responsabilidade
por danos de qualquer natureza eventualmente resultante de:
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privacidade e segurança no uso do site pelo utilizador, e/ou o acesso
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A
eventual transmissão de elementos que afectem negativamente os sistemas
informáticos.
-
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exatidão, a exaustividade e a atualização oportuna do conteúdo do seu site.